✓ Actualizado a SES.Hospedajes · 2026
Si alquilas un piso turístico en Donostia, comunicar los datos de tus huéspedes a las autoridades no es opcional: es obligatorio en cada estancia. Desde el 2 de diciembre de 2024 el sistema antiguo (los partes en papel y el viejo portal WebPol/E-Hotel) ha quedado atrás y todo se hace de forma electrónica por la plataforma SES.Hospedajes. Te explicamos cómo cumplir sin dolores de cabeza y cómo automatizarlo.
Lo que ha cambiado: el Real Decreto 933/2021 es obligatorio desde el 2 de diciembre de 2024. Los partes en papel ya no valen y hay que enviar los datos por SES.Hospedajes al inicio de cada estancia. Además, desde el 1 de julio de 2025 tu anuncio necesita el número de registro único (ver más abajo).
Qué es el registro de viajeros y a quién obliga
El registro de viajeros es la comunicación obligatoria a las autoridades de los datos de las personas que se alojan en tu establecimiento. Lo regula el Real Decreto 933/2021 y afecta a todos los alojamientos sin excepción: hoteles, hostales, campings, apartamentos turísticos, casas rurales y, por supuesto, las viviendas de uso turístico. La comunicación se hace a través de la plataforma SES.Hospedajes del Ministerio del Interior y debe presentarse al inicio de la prestación del servicio (el check-in).
Qué datos hay que comunicar
El nuevo modelo amplía la información respecto al parte antiguo. A grandes rasgos se comunican tres bloques:
| Bloque | Incluye |
|---|---|
| Datos del viajero | Nombre y apellidos, documento (DNI/pasaporte), nacionalidad, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, parentesco entre huéspedes si son familia… |
| Datos de la reserva | Referencia, fechas de entrada y salida, dirección del inmueble, nº de viajeros… |
| Datos del pago | Medio de pago, titular, IBAN o tarjeta y fecha del pago. |
Conservación: debes guardar los registros durante 3 años (en formato físico o digital). Se comunican todos los mayores y menores; el responsable del alojamiento es quien debe recabar y enviar la información.
Cómo hacerlo paso a paso
- 1Date de alta como arrendador/establecimientoRegístrate en la plataforma SES.Hospedajes del Ministerio del Interior con tu certificado digital.
- 2Recoge los datos en el check-inAl llegar los huéspedes, toma sus datos y los de la reserva y el pago (un formulario de check-in online te lo pone fácil).
- 3Comunica en SES.HospedajesEnvía la información al inicio de la estancia, de forma manual o —mejor— automática desde tu software.
- 4Conserva el registro 3 añosGuarda copia de cada comunicación por si te la requieren.
El nuevo número de registro único
A la obligación del registro de viajeros se le ha sumado otra novedad importante: el Real Decreto 1312/2024 creó el Registro Único de Arrendamientos y la Ventanilla Única Digital. Desde el 1 de julio de 2025, todo anuncio de alquiler de corta duración en plataformas (Airbnb, Booking, etc.) debe mostrar un número de registro estatal. Sin él, las plataformas pueden retirar tu anuncio. Es un trámite adicional y distinto de la licencia turística: conviene solicitarlo cuanto antes.
Automatízalo con software
Hacer esto a mano en cada entrada es tedioso y propenso a errores. Un buen software de check-in recoge los datos del huésped, valida el documento y envía el parte a SES.Hospedajes automáticamente. Algunas opciones habituales:
- Chekin — check-in online, verificación de identidad y envío automático a SES.Hospedajes.
- Check-in Scan — escaneo de documentos y generación de partes.
- Partee — recopilación de datos y envío de partes sin instalar app.
¿Prefieres no lidiar con esto? En Ama&Da nos ocupamos del registro de viajeros y de toda la gestión de tu piso turístico en Donostia, para que cumplas la ley sin dedicarle ni un minuto.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el registro de viajeros en un piso turístico?
Sí. El Real Decreto 933/2021 obliga a comunicar los datos de todos los huéspedes a través de SES.Hospedajes al inicio de cada estancia. Es obligatorio desde el 2 de diciembre de 2024 para todos los alojamientos, incluidas las viviendas de uso turístico.
¿Ya no vale WebPol ni el parte en papel?
No. El sistema anterior ha sido sustituido por SES.Hospedajes y la comunicación electrónica es obligatoria. Los partes en papel dejaron de ser válidos en diciembre de 2024.
¿Cuánto tiempo hay que guardar los datos?
Los registros deben conservarse durante tres años desde la comunicación, en formato físico o digital.
¿Qué pasa si no comunico los datos?
El incumplimiento del registro de viajeros puede acarrear sanciones económicas. Además, sin el número de registro único las plataformas pueden retirar tu anuncio desde julio de 2025.
¿El número de registro único es lo mismo que la licencia turística?
No. Son trámites distintos: la licencia la concede la comunidad autónoma o el ayuntamiento, y el número de registro único es estatal (Ventanilla Única Digital) y obligatorio para anunciarte en plataformas desde el 1 de julio de 2025.
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